Aviso de Privacidad para Farmacia con Sistema de Cliente Frecuente

FARMAPRO ALTA ESPECIALIDAD S.A DE C.V con domicilio en 1ª. Avenida, No. Exterior: 1495, No. Interior: Local 3, Colonia: Las Cumbres, Municipio: Monterrey, Nuevo León, C.P: 64610, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, mediante el cual se informa sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Identidad y Domicilio del Responsable

FARMAPRO ALTA ESPECIALIDAD S.A DE C.V es responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporcione.

Domicilio: 1ª. Avenida, No. Exterior: 1495, No. Interior: Local 3, Colonia: Las Cumbres, Municipio: Monterrey, Nuevo León, C.P: 64610
Correo electrónico: auxiliarfarmacia@medweb.mx
Teléfono: (52) 8114090224

2. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Finalidades Primarias:

Atención y servicio: Proveer los medicamentos, productos y servicios requeridos, así como emitir facturas o comprobantes fiscales.
Cumplimiento legal: Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y sanitarias.
Gestión de recetas y tratamientos: Manejar la información de recetas médicas y otros datos relacionados que sean necesarios para la correcta dispensación de medicamentos.
Sistema de Cliente Frecuente:
- Registro y seguimiento: Crear y mantener un expediente de cliente frecuente con datos de identificación, historial de compras, frecuencia de visitas y preferencias.
- Beneficios y promociones: Administrar promociones, descuentos, puntos o recompensas asociadas al sistema de fidelización.

Finalidades Secundarias (requieren su consentimiento expreso):

Comunicación comercial y de marketing: Enviar información sobre promociones, ofertas, novedades y eventos relevantes.
Estudios de mercado y encuestas de satisfacción: Realizar análisis estadísticos y encuestas para optimizar la atención y el surtido de productos.
Personalización de servicios: Adecuar la comunicación y las promociones de acuerdo con las preferencias del cliente frecuente.

En caso de que no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa comunicándose a través del correo: auxiliarfarmacia@medweb.mx.

3. Datos Personales Recabados

FARMAPRO ALTA ESPECIALIDAD S.A DE C.V podrá recabar, entre otros, los siguientes datos:

Datos de identificación: Nombre completo, fotografía, fecha de nacimiento, género.
Datos de contacto: Domicilio, correo electrónico, número telefónico.
Datos fiscales: RFC y otros datos necesarios para la emisión de facturas.
Datos de salud (cuando corresponda): Información de recetas médicas y otros datos sensibles, tratados con especial reserva.
Historial de compras y comportamiento: Registros de transacciones y preferencias para el sistema de cliente frecuente.
Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos presenciales o en línea.

4. Transferencia de Datos

Los datos personales recopilados no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:

Obligaciones legales: Cuando la ley lo requiera (por ejemplo, autoridades sanitarias o fiscales).
Servicios externos: Proveedores de servicios logísticos o plataformas tecnológicas bajo estrictos protocolos de confidencialidad.
Promociones y eventos: Con su autorización expresa, en colaboraciones o promociones conjuntas.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

Acceder: Consultar sus datos personales.
Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos.
Cancelar: Solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para las finalidades establecidas.
Oponerse: Rechazar el tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud formal al correo: auxiliarfarmacia@medweb.mx, indicando sus datos de identificación y la descripción clara de su solicitud.

6. Medidas de Seguridad

FARMAPRO ALTA ESPECIALIDAD S.A DE C.V ha implementado medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento indebido, revisando estas medidas periódicamente conforme a las mejores prácticas.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Este Aviso puede modificarse o actualizarse. Cualquier cambio será publicado en nuestro establecimiento y en el sitio web: https://medweb.mx. Recomendamos revisar periódicamente este documento.

8. Consentimiento

Al proporcionarnos sus datos personales, usted consiente expresamente el tratamiento de los mismos conforme a los términos descritos en este Aviso de Privacidad, incluyendo el uso en el sistema de cliente frecuente y para las finalidades secundarias que haya autorizado.